“营商”环境需要“商营”意识，营商环境好不好，企业最知道。建邺区中央商务区转变工作视角，用企业家的眼光审视营商环境，认真倾听企业的呼声，从工作流程、处理效率、服务质量和满意度四个维度进行反思和提升。

一、企业“考评官”制度上线

“莫莫服务团”现场问卷调查、推选行政执法企业监督员、设立营商环境热线电话……中央商务区多措并举，让企业家作为营商环境的“评委”，通过线上问卷与线下走访相结合，定期检查与现场抽查相结合，开展营商满意度调查。今年以来已收集营商环境问卷调查300余份，在广泛收集问题线索和意见建议的基础上，聚焦企业关切，直击痛点堵点，重点突破、精准施策、务求实效，持续增强市场主体获得感。

（企业填写营商环境问卷调查图片）

二、微视频大赛展现营商风采

为充分展示园区近年来蓬勃发展的成果，展现南京现代化国际城市客厅的良好形象，中央商务区举办的 “璀璨河西•星耀CBD”微视频挑战赛正在火热进行中。挑战赛通过新媒体传播+区域互动挑战赛的表现形式，透过园区企业的第一视角，讲述在CBD发展的故事，苏宁银行、宝马领悦、省信用再担保、金融城建设、联通软研院、新华传媒、福佑在线等重点企业，均参与其中，目前播放量已近300万次，生动展现了主导产业引领、创业创客活跃的优质营商环境。

（微视频大赛截图）

三、用好“助企工单”“12345”双平台

重点厘清部门板块交叉事项职责边界，明确首接单位，减少工单流转时间；根据工单接收和办理情况，不定期召开政务热线领导督办会议，专题研究疑难工单，打通部门壁垒，确保工单立收立判立结，有效提升政务热线办理效能。三季度累计办结工单191件，满意度全区排名第一。

12月初，建邺区启动“助企直通车”以来，全体小莫线上线下多形式、多渠道开展宣传，收集企业遇到的困难，为企业把脉问诊，破瓶颈、解难题。年关将至，优先调度安排为企业“送政策、送服务”等事宜的派单，做到24小时内工单的签收、派发，3个工作日完成首次反馈，为相关部门帮助企业破解发展难题提供了有力保障。（中央商务区供稿）