南京市建邺区人民政府
索 引 号:    012989098/2025-80376 主题分类:    其他
组配分类:    其他 体裁分类:    其他
发布机构:    双闸街道办事处 生成日期:    2025-11-27
生效日期:     废止日期:    
信息名称:    社区物业高效联动  解决住户漏水问题
文  号:     关 键 词:    漏水问题;物业;社区网格
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社区物业高效联动  解决住户漏水问题

社区区物业高效联动解决住户漏水问题

    新享社区接到12345政务服务热线反映:双闸路98号云谷科技园住户屋内漏水,导致楼下墙面浸泡受损,希望社区协调解决。

接到工单后,社区网格员联合物业委派工程人员前往现场、调查漏水原因。经细致排查,确认漏水原因系住户在房屋改造时缺乏必要的防水处理。随即,物业公司与业主取得联系,协调处理恢复原状。目前,漏水问题已得到初步解决,诉求人对网格员服务态度及办事效率给予充分认可。