为进一步规范住宅小区物业服务收费行为，保障业主合法权益，建邺区市场监管局聚焦物业收费公示关键环节，部署开展物业服务收费突出问题专项整治。

一是规范收费公示管理。通过政策宣讲、提醒告诫等方式，督促物业企业在小区醒目位置如实公示服务内容、服务标准、收费项目、收费标准等信息；严格按照物业服务合同，定期公示物业费、经营设施收益的收支及公共水电费分摊情况。对公示不全、台账不规范等轻微问题，现场指导企业立行立改。

二是强化投诉举报办理。畅通多元投诉举报渠道，对群众反映的物业价格类投诉举报，依法及时受理、高效核查处置。对核查发现的违法违规问题线索坚决查处，做到有诉必办、有案必查。同步做好投诉群众回访沟通工作，积极回应群众关切，切实提升业主满意度与获得感。

三是全覆盖开展监督检查。此次检查范围覆盖辖区商品住宅、老旧小区全部物业单位，结合小区物业收费领域群众反映的突出问题，重点核验合同履约、物业费、公共收益、公共水电分摊落实情况；严查未按规定公示价格、不执行政府指导价、超范围收费、重复收费、强制服务收费、擅自抬价等违法行为，深挖违规线索，严厉打击各类违法违规收费行为。

当前专项整治已全面展开，各物业服务单位正陆续推进整改，规范收费行为。下一步，建邺区市场监管局将持续深化整治成效，依托日常巡查抓实收费监管，从严查处物业价格违法行为，提速办结相关消费投诉，持续打造公开透明、合规有序的小区物业服务市场环境。