在建邺区莫愁湖街道长虹路社区云河湾小区内，提起“匡青华”这个名字，居民们都会竖起大拇指，露出信赖的笑容。

“她是我们的书记，更是我们的贴心人。有事找匡书记，准没错！”居民口中的匡书记，是莫愁湖街道长虹路社区第五党支部的支部书记。

她退休以后的“再就业”轨迹，从家长里短到急难愁盼，勾勒出的不是风景名胜，而是小区的角角落落、家家户户。

脚步量民情，她是居民的“贴心人”

作为小区“红色管家”中的一员，匡青华的办公场所常常是“移动”的。

可能在物业办公室里，听业主提建议如何更好管理小区；可能在小区广场的长椅上，听老人闲谈退休以后向往的生活……

于是不久后，小区宣传栏里新增了《居民公约》；广场上有了一群早晨打《八段锦》、傍晚唱歌的居民；小区内党员活动阵地增加了一处读书角和共享工具角……

每个月都能看到匡青华带领一群穿着红色马甲的志愿者在小区开展磨刀、理发、熨烫等各类便民服务。面对行动不便的老年居民，更是带着志愿者们一起上门送服务。

小区接拢外供水管道及管道冲洗需要全线停水，匡青华立即发动志愿者，他们不辞辛苦一桶桶地接水并送到独居老人和其他需要帮助居民家中，用实际行动把为人民服务践行到实处。

匡青华的口袋里总装着两样“宝贝”：一本记录着收集来的各类信息的笔记本，一部24小时为居民开机的手机。

这种把居民当家人，把小区事当家事，在服务群众的最前沿，践行着最初的誓言，是她开展工作最坚实的底气。

真心换民心，她是矛盾的“解压阀”

做居民工作，少不了磕磕碰碰。一些看似鸡毛蒜皮的小事，却是影响居民幸福感的“大事”。

面对矛盾，匡青华总是耐心倾听，然后一起商量，找出那个“最大公约数”的解决办法。

邻居私改烟道，影响相邻多户居民正常生活。双方就此问题发生争论，一直未达成和解。匡青华得知后，多次入户了解情况，认真听取双方诉求，联合社区、物业协调双方坐下面对面商谈，最终制定切实可行的整改方案，圆满解决问题。

有一句话总是挂在她的嘴边：“人心都是肉长的，你付出真心，就能换来理解和信任。”

凝心聚众力，她是基层的“领头雁”

长虹路社区党委探索“将支部联动嵌入小区治理”工作方法，在云河湾小区组建了“红色管家”团队。

筹备之际，匡青华就积极主动申请加入，她积极推动“红色管家”项目实行，紧密与小区物业党支部联系协作，带领党员楼栋长坚持“敲门家访、嘘寒问暖”，让党员作用发挥在居民身边。

在她的感召和带动下，越来越多的居民从“旁观者”变成了“参与者”，主动为小区建设出谋划策、贡献力量，形成了“党员带头、居民参与、共建共享”的良好氛围。

没有惊天动地的伟业，只有日复一日的坚守。匡青华用热情、智慧和汗水，在平凡的岗位上，书写了一份出色的“暖心答卷”。

她说：“百姓是通情达理的，只要把百姓的事放在心里，落实在行动上，我们一定能绘制出社区‘同心圆’！”。